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精装房住4年多地砖多处空鼓

姚建国2019-05-07 13:04:03来源:南方都市报

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  花了近50万元购买的一套精装房,住了4年多后,客厅地砖陆续出现空鼓,踩上去像压跷跷板,而此现象并非个例,出现在多户业主家。

  “我家住9楼,共有6户,其中就有4户出现这种现象。”三水御江南国际社区欣园的业主毕先生说,据他了解,小区内有不少业主家地砖都出现空鼓,有的甚至像他家一样,出现了墙壁漏水,居民怀疑装修质量有问题,是偷工减料所致。对此,楼盘客服中心相关负责人则表示,早已超过了2年的免费保修期。

  业主:地砖空鼓影响居住

  御江南国际社区欣园位于三水西南金泉大道3号附近。2014年10月31日,毕先生高兴地去收了楼。房子建筑面积89平方米,每平方米5500元,带精装修。由于担心房屋及装修有质量问题,他还专门带了广州市啄木鸟工程咨询有限公司人员前往实地验房。

  从毕先生出示的验房报告上看,地面空鼓砖质量问题多,此外墙面污染也写着多。“我当时就把这个问题反馈给了开发商和物管方,对方表示会派人去家里查看和维修。”毕先生说,但是,对方根本就没去维修,所以导致现在客厅的地板砖大面积出现破损、翘起的现象,踩上去都不平衡,像压跷跷板,还发出声响,很容易踢伤脚和摔跤,“开始我以为就我们一户,后来一打听,单我一层,6户人家就有4户是这样的,有的甚至比我家的情况还严重。”

  在毕先生家里,可以看到地砖有的已开裂,大面积地砖都已翘起或有翘起的迹象。而隔壁邻居家里,情况更为严重,整个客厅地砖差不多都翘起来了,踩上去发生声响。“真的是很烦人,家里摆放着很多家具家电,自己花钱去重新铺砖都困难。”这户业主说,他们也向物管反映过,但对方表示已过保修期。

  毕先生楼下8楼的一户业主家则重新换了四块地板砖,与原来地砖的颜色不一样,看上去很别扭,“没办法,我自己出钱弄的,多次交涉,开发商也不帮维修”。

  楼盘客服:反映的问题早有定论

  日前,毕先生与另一名业主再次来到楼盘客服中心,就地砖空鼓翘起和墙壁漏水问题与客户代表交涉。负责接待的相关负责人吴小姐称,毕先生反映的问题其实早有定论,已过了保修期,而且书面回复已给到毕先生手上。

  书面回复上显示,根据《住宅质量保证书》约定,“地砖、墙砖、石材”从交付日期起免费维修期为2年。经查,毕先生从收楼到最近反映地砖空鼓已过去了4年多的时间,早已超过了开发商和毕先生约定的保修期。因此,毕先生可以联系装修公司进行修复。

  “这份书面回复基本就代表着我们对此事的处理意见。”吴小姐称,但是,她依然会把毕先生反映的问题反馈给开发商。

  “我们花了几十万买个房子,现在出现了这么严重的质量问题,你们就这样不负责任地处理?这不是一两家的问题,是很多业主都遇到的问题,这是质量问题。”毕先生对于吴小姐的态度表现得很愤怒。

  协商未果,双方不欢而散。

  律师说法

  如果影响居住可以要求维修或起诉

  过了保修期就不用负责?对此,佛山三水的刘律师说,像毕先生这种情况其实需要具体了解“空鼓”问题是否影响居住,倘若能证明装修存在的质量问题已经影响到居住,就可以要求开发商去维修,这跟《住宅质量保证书》约定与否无关。而如果开发商不维修的话,业主们也可以向法院起诉。

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